Politica de garantie

Politica de Garanție – StarMobile.ro

La StarMobile.ro, ne asigurăm că produsele noastre respectă cele mai înalte standarde de calitate. Toate produsele comercializate beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare (OUG 140/2021) și politicilor comerciale ale producătorilor.

1. Perioada de Garanție

• Persoane fizice: Beneficiază de o garanție de conformitate de 24 de luni de la data livrării produsului.

• Persoane juridice: Beneficiază de o garanție de conformitate de 12 luni.

2. Ce acoperă garanția? Garanția se aplică pentru defectele de fabricație sau viciile ascunse ale materialelor. Nu fac obiectul garanției produsele care prezintă defecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare, lovituri, expunere la lichide sau uzură normală.

3. Cum soliciți garanția? Dacă produsul tău prezintă un defect în perioada de garanție, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail contact@starmobile.ro sau la numărul de telefon +40759939405.

• Vom repara, înlocui sau returna contravaloarea produsului în termen de maximum 15 zile calendaristice de la recepția sesizării și a produsului defect.

4. Documente necesare Pentru soluționarea garanției, te rugăm să păstrezi factura fiscală sau dovada achiziției primită pe e-mail.